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スタディサプリENGLISH 解約の方法と返金について

    スタディサプリは、さまざまな学習目的に対応するクオリティの高いレッスンや演習問題が用意されている素晴らしいアプリです。PCでもモバイル(スマホ)でも取り組みやすく、スキマ時間を活用できるのもとても嬉しい機能です。

    しかし、スタディサプリでの学習を継続している中で、ライフスタイルが変化したり目標が変わったりして、今学習しているコースを解約したいという場面があるかもしれません。

    この記事では、スタディサプリの解約方法をレポートします。

    この記事はこんな人におすすめ
    ・スタディサプリの受講コースを解約したい
    ・スタディサプリの解約方法を知りたい
    ・スタディサプリを途中解約した際の返金について知りたい

    なお、スタディサプリは、同じリクルートIDで別コースに申し込むと、学習記録が引き継がれるサービスがあります。もし受講コースの変更をしたい場合はこちらの記事を参照してみてください。

    目次

    スタディサプリ解約の手順 解約するボタンは3回

    スタディサプリをやめたい、スタディサプリの継続課金を止めたいと思った時の解約方法は、実は簡単です。

    「解約」というと少し面倒な印象があったり、なんとなく罪悪感があったりするかもしれません。あるいは、運営会社側から解約する理由を問い詰められたり解約しないように誘導されたり、というような想像をしてしまうかもしれませんが、スタディサプリの場合、手続きは非常にドライに進み、面倒な手間はほとんどありません。

    とはいえ、合計で3回「解約する」ボタンをクリックする必要があります。具体的な手順は以下の通りです。

    STEP
    メニューから「契約状況の確認」を選択

    メニュー画面から「契約状況の確認」を選択します。

    PC版の場合、右上の名前の横の矢印をクリックすると「契約状況の確認」メニューが出てきます

    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    スマホ版の場合、「左上のメニュー」⇒「設定」⇒「契約状況の確認」の順にタップします

    STEP
    契約状況と契約更新日(次の課金日)を確認

    以下画像のような画面になり、現在の契約状況を確認できます。受講コースの契約状況と契約更新日(次の課金日)を確認します。

    契約状況確認の画面に「解約する」のボタンがあります。

    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    契約期間が残っていても、解約手続きを行うと即日サービスが使えなくなります。契約満了日まで受講したい場合は、次の課金日の前日までの間で、やめる覚悟が決まった日に解約手続きをしましょう。

    アプリから解約する場合、ログインを求められることがあります。解約したい契約のリクルートIDとパスワードでログインして手順を進めましょう。

    STEP
    契約停止したいコースを選び、第一段階の「解約する」ボタンをクリック

    解約したい受講コースを確認したら「解約する」ボタンをクリックします。

    スマホ版での契約状況確認画面と第一の「解約する」ボタン

    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    一度のクリックでは解約されません。全部で3回、「解約する」ボタンをクリックする必要があります。

    STEP
    注意事項を確認し、第2段階の「解約する」ボタンをクリック

    解約にあたっての注意事項と、解約前後の契約内容が表示されます。コース変更(別のコースの新規契約が残る)の場合は、残したい受講コースがきちんと残るようになっているかどうか確認しましょう。

    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    学習記録を引き継いでコース変更をしたい場合はこちら

    STEP
    最終確認 第3段階の「解約する」ボタンをクリック

    利用していた支払い方法や契約内容について最終確認画面となります。

    内容を確認し、「解約する」ボタンをクリックします。

    画像:スタディサプリ公式HPより引用
    STEP
    解約完了

    「解約が完了しました」の画面になります。

    ほぼ同時に、登録したメールアドレス(リクルートID)に解約完了の案内が届きます。合わせて確認しておくと安心です。

    また、解約完了の画面に続いて「今後のサービス向上のためのアンケート」がありますが、解答するかどうかは任意です。

    面倒だなと思えば、アンケートに答えずブラウザを閉じて(ページを閉じる)も問題ありません。

    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    アンケートは任意なので必ず答える必要はありませんが、内容はそれほど重たくなく、サラッと数分で答えられるようなものです。

    スタディサプリを解約する際の注意事項 課金や返金について

    続いて、大事な費用・課金についての注意ポイントです。

    スタディサプリの契約をざっくり言うと、「一回申し込んだ契約プランは途中で解約するとその瞬間から使えなくなるよ」というような内容です。

    1. 契約プランの利用可能期間内に解約しても日割り料金の払い戻しはない
    2. 契約プランを利用可能期間内に解約した場合、契約期間が残っていても即時利用不可となる
    3. 契約プランは更新月に解約手続きを行わないと自動更新となる

    一度契約したプランは、契約満了前に「契約更新のご案内」のメールが届き、そのまま何もアクションしないと自動的に契約更新となります。

    例えば、以下の契約の場合、2022年7月12日が契約更新日です。何もアクションしなければ、7月12日に6か月プランで契約更新され、クレジットカード決済が実行されます。また、2回目の契約時はキャンペーンが適用されず、正規価格となるため、引き落とし額は初回契約の35,880円ではなく、39,468円となります。

    画像:スタディサプリ公式HPより引用
    画像:スタディサプリ公式HPより引用

    また、6か月コースや一年コースで申し込んでいた場合も、中途解約するとサービスが使えなくなってしまうので注意が必要です。

    ですので、スタディサプリを解約したい、やめたい場合は、契約満了のタイミングに合わせて解約するか、別のコースに変更する(改めて申し込む)かを検討すると良いと思います。

    引き続き同じコースを選択するにしても、キャンペーンの有無などによって当初の金額と異なる課金が発生する場合がありますので、いずれにしても契約状況を確認しておくことをおすすめします。

    なお、画像の赤枠部分のように、長期契約をしていたにもかかわらず、やむを得ず途中解約する場合や、解約したかったのに自動更新してしまった!というような場合は、一部返金にも対応してもらえます。

    途中解約した後に、自動で返金される仕組みではないので、リクルートのお問い合わせ窓口に連絡してみましょう。

    中途解約時の返金について リクルート公式HPより

    【注意事項】
    ・受講済み月数によっては、ご返金がない場合がございますのでご注意ください。
    ・ひと月のうち、1日でもご利用の場合は、当該月分のご利用料をいただきます。日割り計算はできかねます。
    ・返金のご依頼は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
    ・お申し込み可能月数(プラン)は各コースにより異なります。

    【返金金額算出方法】
    ■パック解約時の返金額の計算方法
    「支払額」-(「通常月額」×「利用月数」)=返金額

    ※TOEIC®L&R TEST対策コース パーソナルコーチプラン は、上記返金金額算出方法と異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

    yuki

    当然のことながら、中途解約すると返金額は目減りしてしまいますので、更新月に契約をどうするか検討できるといいですね!

    まとめ スタディサプリの解約方法と返金について

    スタディサプリを解約したいときの注意ポイントは以下のような内容です。

    • 「解約する」ボタンは全部で3回
    • 解約時に、面倒な勧誘や継続の誘導はなく簡単に解約できる
    • 契約途中で中途解約すると即日サービス中止となる
    • 長期契約の途中解約には返金サービスがあるが、解約後にリクルートの問い合わせ窓口に申請する必要がある

    スタディサプリの途中解約返金と問い合わせ窓口

    一度決めた受講コースを粘り強くやり続けたほうがいい場面もあれば、自分のライフスタイルや目標によって学習の軌道修正をする決断があっても良いと思います。

    スタディサプリは本当に頼もしい学習アプリで、受講コースも豊富です。一度解約して、また再度始めることに対してもウェルカムな空気です。

    モヤモヤと悩んでお金を無駄にしている状況だとすれば、やりたいことをよく考えて棚卸ししてみるのも良いかもしれません。

    また、軌道修正の中で別のコースが気になる場合は、学習記録を引き継ぐ方法がありますので活用してみるのもおすすめです。

    Yuki

    えいえいおー!

    ※上記は全て執筆時の情報です。詳細は公式HPをご確認ください。

    Yuki
    この記事を書いた人
    1976年12月生まれ

    広島市出身 横浜市在住

    45歳から英語を学び直したら、どのくらい話せるようになるのか。

    その過程を公開中。

    ・大人の学び直しにはどのような学習方法が効果的?

    ・体験レッスンのレビュー

    ・ネイティブキャンプやスタディサプリのレビュー
    スタディサプリ 解約方法

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